إذا كنت أحد مستخدمي Facebook، يكون لديك أكثر من سبب للاتصال بدعم Facebookعلى مر السنين لسوء الحظ، يشتهرFacebook بوجود نظام دعم مربك ويفتقر إلى حد كبير في بعض المجالات. بغض النظر عن الغرض الذي تستخدمه من أجل Facebook، أو المدة التي تستخدمه فيها، هناك شيء واحد يمكن أن يتفق عليه جميع مستخدمي Facebook - دعم Facebook ليس سهل الاستخدام.يرجى ملاحظة: نحن لسنا دعم Facebook و يعرفه بعض مستخدمي Facebook هو أن هناك طرقًا متعددة للاتصال بدعم Facebook، واعتمادًا على مشكلتك، قد تكون إحدى الطرق أكثر فعالية من الأخرى. فيما يلي قائمة سريعة صممناها لمساعدتك في اكتشاف أفضل طريقة لمأزقك الحالي على فيسبوك هو مركز مساعدة Facebook/Meta ويمكنك الانتقال هنا لاستكشاف أي مشكلات أساسية متعلقة بالحساب وإصلاحها، مثل الوصول إلى الحساب وإعدادات الحساب والإشعارات ومخاوف الخصوصية والأمان وأسئلة السوق ومشكلات المجموعات ومشكلات الصفحات ومركز مساعدة Facebook/Meta Business
ويمكن استخدام مركز مساعدة الأعمال لاستكشاف أي مشكلة تتعلق بمدير أعمال Facebook و/أو الصفحات و/أو الحسابات الإعلانية وإصلاحها. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك من خلال البحث في صفحات مساعدة الأعمال فيمكنك الاتصال مباشرة بدعم Facebook Business وهنا شركتك أحد شركاء Facebook وفيمكنك البحث في قاعدة بيانات Facebook للحصول على حل لمشكلتك، أو يمكنك تخطي كل الإجراءات القانونية الفردية وبدء محادثة دعم هنا - رسائل البريد الإلكتروني لدعم Facebook/Meta وهناك عدد من رسائل البريد الإلكتروني لدعم Facebook التي يمكنك استخدامها للتواصل مع disable@fb.com – يمكنك استخدام هذا البريد الإلكتروني للاتصال بفيسبوك لمحاولة استرداد الحسابات المعطلة أو المخترقة، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى الصفحة والاستئنافات @fb.com ويمكن استخدام هذا البريد الإلكتروني لاستئناف أي حسابات معلقة أو محتوى محظور/إزالة Platformcs@support.facebook.com
ويمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا للاتصال بـ Facebook بشأن أي أسئلة أو مخاوف مالية تتعلق بأي من حساباتك على Facebook ويمكنك استخدام هذا البريد Facebook@fb.com الإلكتروني للإبلاغ عن أي شيء على فيسبوك يتعارض مع معايير مجتمع فيسبوكإذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، يمكنك تجربة استخدام هذا النموذج للحصول على المساعدة ويمكنك الإبلاغ عن حساب Facebook/Meta الذي تم اختراقه هنا ويمكنك محاولة الإبلاغ عن / استرداد حساب لم يعد بإمكانك الوصول إليه من خلال النقر على أيقونة النقاط الثلاث الموجودة أسفل صورة غلاف الصفحة المعنية وتحديد "البحث عن الدعم أو صفحة الإبلاغ" وتحديد الخيار الذي تم إنشاؤه تلقائيًا والذي يناسب حسابك مشكلة وإذا لم يكن لديك حق الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فيمكنك زيارة هذه الصفحة للحصول على خطوات حول كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الاتصال بالفيس بوك من خلال شبكات اجتماعية أخرى
فريق فيسبوك القانوني
facebook@records.com
الفيس بوك الولايات المتحدة فاك س: هو
+1 650 472-8007
رقم هاتف لخدمة العملاء على الفيس بوك بواسطة مكالمة هاتفية هو
(650)543-4800
المقر الرئيسي للفيس بوك
S. California Ave 1601
Palo Alto, CA 94304
و بعض الإيمايلات خاصة بخدمات متعددة
أيادي الخير لمساعدة مكتب
fb@helpdesk.com
اتصال بالفيس بوك للقضايا المالية
facebook.support@platformcs.com
اتصال بالفيسبوك خدمة الصحافة / الفيسبوك PR
fb@press.com
طلب الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بك على الفيسبوك
fb@datarequests.com
للاتصال الدعم الفيسبوك
facebook@abuse.com
لتواصل مع ماركزوكربيرج
fb.com أو mark.zuckerberg@fb.com
الاتصال بالفيسبوك بالبريد الإلكتروني المخصصة لخدمة ورعاية العملاء لأسباب مختلفة
استخدم عناوين البريد الإلكتروني المباشرة
بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض عناوين البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها للاتصال بدعم Facebook
info@facebook.com
privacy@facebook.com
appeals@facebook.com
warning@facebook.com
login@facebook.com
disabled@facebook.com
mark.zuckerberg@fb.com
mzuckerberg@fb.com
helpdesk@fb.com
abuse@facebook.com
البريد الإلكتروني لتطبيق فيس بوك:
support@fb.com: استخدم هذا البريد الإلكتروني للحصول على دعم عام.
press@fb.com: أرسل استفساراتك المتعلقة بالصحافة إلى هذا البريد الإلكتروني
records@fb.com: استخدم هذا البريد الإلكتروني لمخاوف إنفاذ القانون.
appeals@fb.com: استئناف ضد المحتوى المحظور باستخدام هذا البريد الإلكتروني
هي إيميلات خاصة بتلقي المشاكل في مجالات خاصة والاجابة عليها ، وإذا كانت مشكلتك لها ايميل خاص فالأفضل جدا مراسلتهم عليه وليس على الاميل العام وأما الإيميلات الخاصة فهي:
1- هذا الايميل platformcs@support.facebook.com وهو خاص لتلقي الرسائل ومعالجة المشاكل المالية في فيس بوك
2- هذا الإيميل press@fb.com وهو خاصل بتلقي الرسائل حول خدمة الصحافة في فيس بوك
3- هذا الايميل datarequests@fb.com وهو خاص لطلب الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بك على الفيس بوك
4-هذا الإيميل Abuse@facebook.com هو خاص بفريق الدعم الفني اي انه أفضل وسيلة للتواصل مع فريق الدعم الفني لفيس بوك
5- هذا الايميل mark.zuckerberg @ fb.com وmzuckerberg@fb.com وهو للاتصال بمؤسس شركة الفيس بوك
6- هذا الايميل records@facebook.com للتواصل مع فريق تنفيذ القانون
Advertising@fb.com - للتواصل مع Facebook بخصوص المشكلات العامة المتعلقة بإعلانات Facebook.
ip@fb.com – للمشاكل المتعلقة بالملكية الفكرية
طلب بيانات طفل
تقديم ملاحظات حول الوصول والتقنية المساعدة من فيسبوك
طلب الوصول إلى بوابة شركاء الهاتف المحمول
لديك مشكلة بمراجعة الاعلان الممول
طلب المساعدة لإعدادات إعلانات ولدك
سيئ ip الوصول محظورعنوان
الإبلاغ عن مشكلة بتسجيل الدخول
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
المشكلات المتعلقة برموز موافقات تسجيل الدخول
مجتمع المساعدة من الأعضاء أو من الفيسبوك نفسه
استئناف على إعلان مرفوض
تأكيد هويتك باستخدام فيسبوك
أخبرنا بملاحظاتك حول ميزة تابعة لفيسبوك
عدم القدرة على تحميل الصور
عنوان البريد الالكتروني مستخدم بالفعل
أخبرنا بملاحظاتك حول ميزة تابعة لفيسبوك
تغيير اسمك
تم تعطيل حسابي الشخصي
الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بتأكيد حساب فيس بوك الخاص بك
الإبلاغ عن مشكلة بتسجيل الدخول
استخدم مواقع الفيسبوك الرسمية
ليس من المستغرب أن يريد فيسبوك اختصار الطريق أمام المستخدمين للحصول على المساعدة دون الحاجة إلى دعمهم. من الموارد المفيدة الأخرى التي يقدمونها هي مجموعة من الصفحات المواضيعية الخاصة. بعضهم يشارك فقط المعرفة أو التحديثات المفيدة، ولكن البعض الآخر يسمح بالمناقشة.
مع الأخبار والتحديثات حول التغييرات التجارية في Facebook for Business
لفهم كيفية استخدام الوسائط لفيسبوك أو كيفية استخدامها.Facebook Media
خصوصية فيسبوك، https://www.facebook.com/fbprivacy - جميع المعلومات المتعلقة بقضايا الخصوصية.
فيسبوك للمطورين، https://www.facebook.com/FacebookforDevelopers - حول الجانب التقني لفيسبوك وأدوات أعمالهم التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي
هندسة فيسبوك، https://www.facebook.com/Engineering - حلول فيسبوك أكثر تقدمًا.
تصميم الفيسبوك - https://www.facebook.com/design - التركيز على بناء مجتمع حول مصممي المنتجات ومصممي المحتوى
عمليات الحظر في فيسبوك
الإبلاغ عن خطأ الصفحة غير متوفرة
الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بمقاطع الفيديو المؤقتة
طلب خاص بشأن حساب شخص معاق أو متوفى
عمليات الحظر في فيس بوك
تم ضياع محتوى من صفحتك على الفيسبوك
لا تظهر صفحتي في نتائج بحث فيسبوك
الإبلاغ عن حساب منتحل
طلب بإحياء ذكرى
روابط استرجاع حساب معطل
حذف حسابي
طلب إزالة حساب لشخص مُعاق طبيًا
الإبلاغ عن ابتزاز أو صور حميمية أو تهديدات بمشاركة صور حميمية
نموذج الإبلاغ عن العلامات التجارية
الإبلاغ عن معتدٍ جنسي مُدان
الإبلاغ عن حساب معتقل
طلب إزالة الحساب لشخص مريض أو مصاب أو غير مؤهل
الإبلاغ عن محتوى على فيسبوك
طلب خاص لحساب شخص متوفٍ
الإبلاغ عن حساب منتحل
الروابط الرسمية لمراسلة الفيسبوك عن مشاكلك
إن كان لديك محتوي علي صفحتك مفقود بعد عملية استعادة حسابك
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصور والفيديو
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالدردشة الشات
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصفحة الرئيسية
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالمجموعات التنشيط
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصفحات
الأخطاء العامة الخاصة باسم المستخدم/كلمة المرور
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالإختراق
(المراسلة بخصوص الاقتراحات والملاحظات (يجب تسجيل الدخول للفيسبوك أولا)
لإرسال أي اقتراح حول الفيسبوك قم باستخدام
طلب تغيير اسمك علي الفيسبوك
تحويل حساب شخصي إلي صفحة عامة
يمكنك الوصول إلى الأدوات والحصول على الدعم واستكشاف الطريقة التي يمكن أن تساعدك من خلالها إعلانات Meta على تحقيق النتائج التي تهمك. إدارة جميع الأنشطة التي يقوم بها نشاطك التجاري على فيسبوكMessenger وInstagram باستخدام
عبر صفحة المساعدة الرسمية
Facebook وInstagram. الوصول إلى جميع الأدوات الخاصة بك
مركز مساعدة الأعمال للحصول على معلومات حول كيفية استكشاف أخطاء الإعلانات وإصلاحها وإدارة الحسابات وتحقيق الدخل من المحتوى والبيع على فيسبوك
كيف تستعد للاتصال بدعم فيسبوك؟
سيتم سؤالك عادةً عن شيء واحد إذا كنت معلنًا، وهو معرف حسابك الإعلاني. ويمكن أن يكون أيضًا معرف الكتالوج و/أو معرف إعلان معين، إن أمكن.في مرحلة ما، قد يصاب فيسبوك ببعض الأخطاء ولن تعمل العديد من الوظائف بشكل صحيح. يجب عليك الانتظار بضع ساعات والاتصال بالدعم فقط إذا لم يعد الوضع إلى طبيعته بعد تلك الفترة. وفي الوقت نفسه، يمكنك محاولة العثور على مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي - حيث يكون لديهم في كثير من الأحيان العديد من الأسئلة حول الأخطاء، حتى تتمكن من التأكد من أن المشكلة ليست وحدك. تحقق أيضًا من حالات الفشل المحتملة على مواقع مثل
طلب فك الحظر عن حساب اعلانات
طلب فك الحظر عن حسابك علي الفيسبوك
حقوق الخصوصية – طلب إزالة صورة
الإبلاغ عن انتهاك حقوق الخصوصية
(الإبلاغ عن طفل دون السن (كوريا الجنوبية وإسبانيا
0 تعليقات